Довідкова

Есть только две причины, по которым вы не сможете зарегистрироваться на нашем сайте.

Первая причина - неправильно заполнена форма регистрации.
В таком случае воспользуйтесь ответом на вопрос "Как правильно заполнить форму регистрации на сайте?" в разделе Помощь.

Вторая причина - вы уже зарегистрированы на сайте.
В этом случае, запросите ваши учетные данные, написав письмо с просьбой о восстановлении учетных данных на почту support@magical-picture.com. Или отправьте, пожалуйста, запрос на восстановление данных с данной страницы, заполнив форму "Задать вопрос".

Аккаунт блокируется в двух случаях:

1. Вы только что зарегистрировались, но не прошли по ссылке для активации аккаунта, отправленной в письме о регистрации на ваш почтовый ящик.
2. Если вы пытались войти в свой кабинет на сайте с неправильными учетными данными более трех раз.

В первом случае, войдите в свою почту, откройте регистрационное письмо и пройдите по ссылке для активации вашего аккаунта.
Если же ваш аккаунт заблокирован по причине неправильного ввода данных, то в таком случае вам поможет наша техническая служба поддержки. Напишите, пожалуйста, письмо о том, что ваш аккаунт заблокирован на почту support@magical-picture.com или отправьте запрос на разблокировку аккаунта с данной страницы, заполнив форму "Задать вопрос".

Для того, чтобы восстановить свои учетные данные выполните следующие действия:

• в верхнем правом углу главной страницы сайта нажмите кнопку Вход
• во всплывшем окне нажмите ссылку Напомнить пароль;
• заполните поле "E-mail"
• нажмите кнопку Отправить

В случае, если вы не помните на какую именно почту зарегистрирован ваш аккаунт, вам поможет наша техническая служба поддержки.
Напишите, пожалуйста, письмо о том, что нужно напомнить или восстановить учетные данные для входа в личный кабинет на почту support@magical-picture.com или отправьте запрос на восстановление учетных данных с этой страницы, заполнив форму "Задать вопрос".

Ваша почтовая программа могла принять наше письмо за спам и переместить его в определенную папку. Проверьте эту папку (обычно она называется «Нежелательная почта» или «Спам»).
Если проблема не решена, возможно причина в том, что вы неправильно указали свой e-mail.
В этом случае напишите нам или позвоните и мы решим этот вопрос.
E-mail: office@magical-picture.com; magical-picture@mail.ru.
Телефон: (+38 057) 702-63-23.

Для того, чтобы видео проигрывалось чётко в пределах фотографии, пропорции фото и видео должны совпадать. Этого можно добиться только при помощи кадрирования видео. Процесс кадрирования видео довольно сложен и требует дополнителных затрат времени. Мы решили избавить клиентов от этой проблемы навсегда. Теперь видео кадрируется автоматически! И даже более того, есть два варианта кадрирования - за счет обрезки и за счет добавления, но об этом в следующем пункте помощи ))

Кадрировать можно обрезая с двух сторон видео, но иногда такой подход приводит к непоправимому - главному герою обрезают голову или что-то еще более важное. В этом случае на помощь приходит добавление размытых краев. Вы наверняка видели такое, когда видео с телефона, снятое вертикально размещают на горизонтальном экране.
Мы можем автоматически обрезать или добавить. Выбор за вами.

Иногда необходимо получить QR код еще до того момента, когда есть готовые пары. Например, чтобы подготовить к печати альбом, ведь оживить фото можно и потом.
Для того, чтобы получить QR код, создайте новый проект в кабинете. Обязательно его правильно назовите, чтобы не запутаться.

Маска используется, когда нужно сделать часть видео полностью или частично прозрачным.
Маска представляет из себя файл jpg, пропорции должны совпадать с пропорциями маркерного кадра. Сам файл черно-белый, черный цвет делает видео прозрачным, серый - полупрозрачным, белый - не прозрачным. Тот же принцип, что и в Photoshop. Имя файла должно содержать имя маркерного файла и -mask. Для примера пара с маской:

abc01.jpg, abc01-mask.jpg, abc01.mp4.

Короткая версия.
Разница между обычным Пользователем сайта и Дилером.
QR-код, созданный Пользователем ведет на маркет приложений, все живые картинки оплачиваются с баланса Пользователя и никто кроме него не может добавлять или оплачивать пары в его альбоме. Это первый тип QR-кода. Нажми, чтобы увидеть как работает переадресация.

Дилер может создавать QR-коды первого типа, а так-же такие, которые ведут на страницу сайта, на которой можно не только скачать приложение, а также добавить и оплатить живые картинки, часть денег при этом получает Дилер. Вот пример такой страницы.

Как работает партнерская программа?
Допустим ты школьный фотограф. Сделал альбом для выпускников и разместил в нем живые фото. Обычно на этом все и заканчивается, но не в нашем случае! Мы создали систему, которая позволяет твоим клиентам оживить и другие фото. При этом ты, получишь дивиденды за каждую оплаченную твоим клиентом пару.
Еще одна опция, это когда фотограф вообще не делает живые фото, но при этом размещает на своем альбоме QR код. При помощи этого QR кода клиенты могут сами оживить фото используя собсвтенные сюжеты, а фотограф получит вознаграждение за свой труд. Естественно, нужно рекламировать такую возможность своим клиентам. Это полезно фотографу не только как дополнительный заработок, но и как конкурентное преимущество. Ведь это на сегодняшний день уникальная особенность нашего продукта.

Для того, чтобы использовать партнерскую программу, достаточно в личном кабинете выбрать пункт - "Хочу быть дилером", заполнить несколько дополнительных полей и подождать, звонка менеджера. Дилеров мы регистрируем в ручном режиме, а вознаграждение и остальные условия сотрудничества согласовываются индивидуально. Но суть в том, что дилер может установить любую цену, выше некой границы, на оживающие фото.

Система партнёрства построена на том, что QR коды могут быть разных типов. От типа QR кода зависит поведение сайта и приложения. Например, в одном случае QR код перебрасывает на страницу в PlayMarket или AppStore, а в другом, на страницу сайта, где можно управлять живыми фото в альбоме. Типов QR кодов существует несколько, на них мы остановимся подробнее. Но вначале разберемся с правами. Существуют три варианта прав - владелец, редактор и администратор.

• Владелец - тот кто создал QR код (Альбом) и обладает правами на добавление удаление и редактрирование неоплаченных пар, а так-же может запретить редакторам вносить изменения в альбом. Владелец альбома может оплачивать пары со своего баланса, а так-же управлять стоимостью живого фото для Редактора.
• Редактор может добавлять, удалять и оплачивать свои живые фото в альбоме. Редактором можно стать при наличии QR кода. Редактор не может оплатить пары в альбоме со своего баланса, а только через сервис платежей, по цене, которую установил Владелец.
• Администратор может удалить или заменить живое фото после оплаты. Иногда это необходимо, а Редактор и Владелец не могут никак повлиять на уже оплаченные пары.

Типы QR кодов.

• Первый тип - ведет на страницу сайта, которая осуществляет автоматическую переадресацию на нужный маркет приложений: Play Market от Google или App Store от Apple. Этот тип QR кода не предполагает дополнения альбома никем кроме владельца альбома.
• Второй тип - создается участником партнерской и ведет на страницу, которая предназначена для тех, кто купил фотокнигу, может стать редактором и оживить и оплатить в ней фотографии.
• Третий тип QR кода предназначен для производителей фотокниг. Здесь владельцем является производитель фотокниги, а тот кто купил фотокнигу с QR кодом может стать редактором и оживить в ней фото по цене, назначенной производителем.

Партнерская программа позволяет перепродавать живые картинки, даже если они сделаны не вами, а вашими клиентами.

Применительно к школьным выпускным фотокнигам, это выглядит так: фотограф размещает QR код на фотокниге, а школьники сами оживляют свои фотографии используя свои собственные видео. Делают это они на нашем сайте, тут же и оплачивают живые картинки. А фотограф получает свой процент с каждой оплаченной пары.

Обычно мы успеваем обработать заказ в течении 4 суток. В случае большого количества заказов, обработка может занять 5-6 дней.

В ваших интересах оплатить заказ как можно скорее. Неоплаченный заказ не исполняется и хранится в нашей базе в течение двух недель. Если вы задерживаете оплату, обязательно свяжитесь со своим менеджером и предупредите его об этом. В этом случае ваш заказ будет сохранен за вами на оговоренный срок.

Мы обрабатываем каждый заказ индивидуально. Чтобы узнать статус вашего заказа, вы можете позвонить или написать нам.
E-mail: office@magical-picture.com; magical-picture@mail.ru.
Телефон: (+38 057) 702-63-23.

Чтобы оформить заказ на сайте Magic picture необходимо:

1. Зарегистрироваться на нашем сайте и активировать свою учетную запись.
   Порядок регистрации можно найти на странице: Как зарегистрироваться на сайте?.
2. Подготовить фото и видео файлы согласно техническим требованиям Magic Picture.
   Данная информация есть в разделе: Как сделать живое фото за пару шагов.
3. ^* Правильно назови подготовленные файлы. Парные изображения и видео должны иметь одинаковое название и быть в формате:
   
   • 001.jpg - для фото
   • 001.mp4 - для видео
4. Выбери количество живых фото для заказа
   Выбрать пакет или одно живое фото можно на странице: Пакеты фото.
5. Загрузи файлы через свой личный Кабинет с помощью инструмента Загрузить файлы.

После загрузки файлов на экране появится сообщение, что файлы загружены. Подтвержение об успешной загрузке придет и на почтовый ящик.

1. Формат видео: MP4 или MOV
2. Разрешение видео: от 640 px по меньшей стороне (например: 1280х720)
3. Длительность видео: до 90 сек, остальное будет обрезано
4. Формат фото: jpg или jpeg
5. Разрешение фото: от 640 px по меньшей стороне

• Если фото выбрано горизонтальное, то и видео должно быть горизонтальное, а если фото вертикальное, то и видео снимай вертикальное.
• Как снять красивое видео, посмотри на Ютубе, там сейчас много обучающей информации.
• Убери лишнее. Обычно в приложении Галерея в твоем смартфоне есть простой редактор, который позволяет обрезать начало и конец видео.

• Загрузити фото и видео, для этого нужно зарегистрироваться. Нажми кнопку Регистрация, введи свой e-mail и пароль. Войди на сайт используя e-mail и пароль.
• После авторизации появляется возможность увидеть загруженные пары и кнопка загрузки. Загрузи подгтовленные фото и видео.
• После загрузки, видео кадрируется и сохраняется. Можешь посмотреть на результат кадрирования на сайте, для этого нажми на фото. Для того чтобы посмотреть через приложение, сканируй приложением QR код или обнови информацию.
• Если что-то выглядит не так как задумано, удали, исправь и загрузи фото и видео еще раз. Если все нравиться, оплачивай. Теперь твои живые фото будут хранится 50 лет на наших серверах.